Cartuchos com defeito

[Rodolfo_A]

Olá Thaisneto94

Poderia me enviar imagem do chip do toner por gentileza.

Aguardo seu retorno.

Obrigado.

[Thaisneto94]

Esse toner não possui chip

[Rodolfo_A]

Olá Thaisneto94

Poderia me informar qual o modelo da impressora?

Aguardo seu retorno.

Obrigado.

[Thaisneto94]

Hp 1022

[Rodolfo_A]

Olá Thaisneto94

Realize os procedimentos dos links abaixo:

Impressoras HP LaserJet 1022, 1022n, 1022nw e 1022n xi - Solucionar problemas de qualidade de impres...

Impressoras HP LaserJet - Resolver problemas de texto distorcido, confuso ou incompreensível, impres...

Teria a possibilidade de testar com outro toner?

Aguardo seu retorno.

Obrigado.

[Thaisneto94]

Eu já coloquei outro e esse novo está funcionando normalmente

[Rodolfo_A]

Olá Thaisneto94

Agradeço seu retorno, ficamos à disposição.

Obrigado.

[Thaisneto94]

Preciso trocar esse toner com defeito. Como faço ?

[Rodolfo_A]

Olá Thaisneto94

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Obrigado.