Contatos dos cartuchos originais danificados antes da primeira instalação da impressora

Richard02 · ‎22-03-2024

Comprei uma impressora e na hora da instalação, os contatos dos cartuchos danificaram sem a impressora ter reconhecido na primeira instalação. Comprei novos cartuchos de tinta, mas a impressora se nega a instalar, pois quer reconhecer apenas os originais. O problema é que eles estão danificados. Quero saber o que posso fazer para consertar?

Fabio_L32 · ‎25-03-2024

Olá @Richard02

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por gentileza, qual é a mensagem exata do erro ?

No aguardo

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Richard02 · ‎28-03-2024

O problema é que deu problema nos cartuchos originais antes da instalação e a impressora não consegue reconhecer os novos cartuchos 667XL que comprei. Tem como resolver isso, @Fabio_L32?

Fabio_L32 · ‎11-04-2024

Olá @Richard02

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2375874-1881769-16

Att,

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