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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
169 Exibições

Desativar a proteção do cartucho

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Desativar-a-prote%C3%A7%C3%A3o-do-car...

 

fiz o procedimento e não resolveu, comprei dois cartuchos 662 preto novos  e um cartucho 662 colorido, novos originais verificados pelo site HP no QR Code, que vem na caixa do produto, a impressora só recolhesse o cartucho colorido, os dois pretos não são aceitos. um prejuizo para mim, que não consigo usar a impressora e não sei o que fazer com os cartuchos novos. Os cartuchos comprados em lojas de renome nacional. HP dando o maior prejuizo nos consumidores dela. Ja tive outra impressora da marca, mais agora estou desacreditado nessa marca. Pura bucha. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Desativar a proteção do cartucho

Olá @cleuzivan 

 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

 

Qual modelo da impressora HP e qual o erro ?

 

No aguardo

 

Att,

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação