Deskjet 2136 Impressão torta/Comendo margens

[LeonardoSantos]

Olá

Ontem minha impressora chegou pelos correios ao ser feita a troca pela equipe de suporte técnico devido a um problema mecânico que não permitia que ela imprimisse devido ao cartucho de tinta preta.

Mas hoje, ao montar o equipamento e fazer todos os testes de instalação me deparei com os seguintes problemas:

-A impressão sai torta: A página foi inserida o mais alinhado possivel da recomendação (levar mais de 5 minutos para alinhar uma folha na bandeja de papel é uma estúpidez para uma impressora que deveria ser algo pratico), o papel parece estar reto, mas a impressão sai torta, caindo para a diagonal.

-Margens e rodapés não saem na impressão: Outro problema que estou tendo quando a impressora decide imprimir a uma pagina corretamente, ela não imprime as ultimas linhas de páginas impressas. A previsão de impressão mostra 3 linhas de texto extras a serem imprimidos em uma mesma página, mas na impressão da folha, claramente o texto está cortado e faltando ainda 3 linhas de conteúdo.

O que posso ainda mais fazer para essa impressora funcionar de forma decente ?

O suporte HP é ótimo, mas pelo visto só os produtos que não.

Nessa última imagem, o A se encontra à 5,00 cm da margem, já o Z se encontra à 5,5 cm

[Rodolfo_A]

Oi LeonardoSantos,

Neste caso tente primeiro resetar a impressora:

Com o equipamento ligado pressione e segure os botões Cancelar+Cópia Colorida.

Com os botões ainda pressionados retire o cabo USB e de energia.

Aguarde 30 segundos.

Depois reconecte o cabo de energia e quando o Led da impressora acender solte os botões.

Depois coloque papel na bandeja traseira e ajuste régua de papel.

Quando imprimir a página de alinhamento coloque no scanner e faça uma digitalização para concluir o processo.

[LeonardoSantos · Accepted solution]

Resultado da folha que foi impressa:

Além de torta com falhas dos pontos pretos. Por que isso acontece afinal de contas ?

Aguardo continuação da solução.