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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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Devolver cartucho na garantia

Ink Advantage 664
Android 9.0 Pie

Comprei um cartucho preto, e não esta funcionando.. ja tentei todos os métodos recomendado e a impressora não reconhece.. Sendo q o antigo a impressora reconhece normalmente, então logo se nota que o problema não e na impressora.... Então gostaria de saber como fazer a devolução e troca do cartucho

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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Devolver cartucho na garantia

Olá @erialves 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual modelo da impressora ? 

 

No aguardo

 

Att,


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Devolver cartucho na garantia

o modelo é Deskjet Advantage 2676

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Reitor Reitor
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Devolver cartucho na garantia

Olá @erialves 

 

Por favor, realize o procedimento abaixo antes:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2755367-2519859-16

 

Att,


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  • ja fiz de tudo e nd resolve
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Reitor Reitor
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Olá @erialves 

 

Ok, preciso das seguintes imagens:

 

- Todos os lados do cartucho

- Conectores

- Data da validade

 

OBS: Tenha também a sua disposição a Nota Fiscal do suprimento

 

No aguardo

 

Att,


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