Duvidas sobre Cabeça de impressão HP

Andielo · ‎27-07-2015

Boa tarde ,

Caros amigos estou com a seguinte duvida

No manual da impressora Officejet Pro 8610 esta o seguinte termo de garantia

Garantia para bens nao consumiveis, porem a cabeça de impressão das impressoras são bens consumiveis ou seja se desgastam com o tempo .

Verificando isso fico com a pergunta

A cabeça de impressão das impressoras HP se derem problema no primeiro ano de Garantia não serão trocadas por ser um bem consumivel?

ou a garantia cobre a vida util da impressora ?

Obrigado e Aguardo resposta para tirar a duvida de diversos e diversos clientes e logistas que trabalham com HP

Fabio_L32 · ‎27-07-2015

Olá amigo,

Como orientação, garantia de 1 ano do hardware e seus componentes.

Você recebeu alguma informaçao diferenciada desta ?

No aguardo

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Fabio_L32 · ‎27-07-2015

Olá amigo,

O Primeiro ano o produto tem a garantia padrão, você apresentando a NF tem normalmente como receber o atendimento.

Att,

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Andielo · ‎27-07-2015

então a garantia se estende a cabeça de impressão certo ?

Fabio_L32 · ‎27-07-2015

Olá amigo,

Como orientação, garantia de 1 ano do hardware e seus componentes.

Você recebeu alguma informaçao diferenciada desta ?

No aguardo

Att,

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Andielo · ‎27-07-2015

Na verdade trabalho com a area de treinamento da HP , e alguns clientes leram o manual e tiveram essa duvida referente a bens consumiveis e nao consumiveis . O cliente foi informado na revenda que por a cabeça de impressão nao ser um bem nao consumivel nao teria garantia nenhuma .

Porem sua resposta foi muito clara e objetiva tirando a duvida de diversas pessoas muito obrigado.