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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Aprendiz
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ERRO 42:10

Hp T120
Microsoft Windows 7 (64-bit)

ola bom dia, entao estou com esse problema na minha impressora hp designjet T120 ela apresenta na inicialização  o erro 42:10, ai ela nao corre o carro de impressão  nao faz mais nada, so ameaça a correr carrinho de impressao e para e apresenta o erro.

 

desde ja agradeço me ajuda ai valeu.

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Reitor Reitor
Reitor
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ERRO 42:10

Olá @AugustoFreire, bom dia amigo !

 

Esse erro normalmente é uma falha física no carro de impressão do seu plotter.

 

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou;

- Feito isso, veja que há uma fita meio transparente meio metálica que vai de um lado ao outro da impressora, umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar uma mensagem falta de atolamento de papel);

- Feito tudo isso, deixe o carro parado no meio e ligue novamente a impressora e avalie se o problema foi resolvido.

 

 

Se não resolver, recomendo que chame um técnico para verificar o carro de impressão, trailing cable que conecta no carro ou a encoder strip.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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Reitor Reitor
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Olá @AugustoFreire, bom dia amigo !

 

Esse erro normalmente é uma falha física no carro de impressão do seu plotter.

 

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou;

- Feito isso, veja que há uma fita meio transparente meio metálica que vai de um lado ao outro da impressora, umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar uma mensagem falta de atolamento de papel);

- Feito tudo isso, deixe o carro parado no meio e ligue novamente a impressora e avalie se o problema foi resolvido.

 

 

Se não resolver, recomendo que chame um técnico para verificar o carro de impressão, trailing cable que conecta no carro ou a encoder strip.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

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ERRO 42:10

Obrigado meu amigo. Deu certo aqui. 

Reitor Reitor
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Solucionado!

ERRO 42:10

Opa @AugustoFreire, que maravilha meu amigo !

 

Fico feliz que deu certo e não lhe gerou nenhum custo desnecessário...show !

 

Precisando de algo futuramente, conte conosco !

 

Abraços e uma ótima semana

:smileyvery-happy:


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ERRO 42:10

Cheguei a ficar ficar preocupado.. rs. Mas é só seguir o passo a passo... comprei apenas o álcool (baratinho) e realmente tem que tirar o cabo de força e os cartuchos, para que depois a impressora reconheça a limpeza. Novamente obrigado a vc e à todos do forum.

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ERRO 42:10

Estava com o mesmo problema em uma plotter DesignJet T2300, fiz os passos descritos acima e conseguir saná-lo.
Muito obrigado amigo!👍🤙

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