Erro Impressão HP DeskJet GT5822

[MMalta]

Não consigo mais imprimir com papéis de gramatura superior a 90g somente abaixo antes imprimia normalmente, agora não puxa o papel e sinaliza com uma luz vermelha piscando no ícone ao lado do X.

[MMalta]

Gostaria de saber se tem jeito de reparar esse problema, visto que em Santos não estou encontrando assistência técnica para este equipamento.

[Rodolfo_A]

Oi MMalta, 

A impressora ainda está em garantia?

Veja se consegue resolver o problema resetando o produto:

Com a impressora ligada pressione os botões Cancelar+Cópia colorida e segure.

Desconecte o cabo de energia e aguarde 30 segundos com os botões ainda pressionados.

Depois reconecte o cabo de energia e assim que acender o led da impressora solte os botões.

Caso não funcione, entre em contato com uma das assistências abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia