Erro #U1-2330 na HP Laserjet MFP 135a

JhonnyHank · ‎08-12-2021

Boa Tarde,

Comprei essa impressora em setembro, a partir de em torno de 400 paginas já começou a aparecer no display toner baixo... mas seguia imprimindo... quando chegou a 600 impressões, começou a aparecer vários erros, inclusive o do titulo deste tópico ( #U1-2330), entre outros a folha trancava no meio da impressão e no display pedia para desligar e ligar novamente... achei q fosse problema com o toner, mas depois de trocado persistem os erros e problemas... nesse segundo toner quando imprime a impressão sai nítida, porem percebi q toda vez que dá erro ela considera como impressão... o q faz o contador de impressões marcar 1722 páginas, sendo q não pode ter sido impresso mais de 1200 paginas... espero que possam me auxiliar.

PS.: impressora ainda na garantia, pois ainda não fechou 4 meses de uso.

att.

Fabio_L32 · ‎08-12-2021

Olá @JhonnyHank

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

O erro em si, trata-se de falhas no Fusor do equipamento de acordo com o link abaixo:

HP LaserJet MFP M433, M436, M437, M438, M439, M440, M442, M443, M42523, M42525, M42623, M42625 - Und...

Neste caso terá que acionar a assistência técnica:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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