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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Erro bandeja de papel 13.A2.FF

LaseJet 600 M602
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde, 

 

Tenho uma impressora modelo LaseJet 600 M602 no meu trabalho. Uma foha papel A4 acabou atolando na bandeja 02, retirei o papel mas a improssora segue com erro informando que há papel atolado  na bandeja. Já tirei o tonner, verifiquei as a entrada do papel, bandeja e nao encontrei nenhuma folha. Reiniciei a impressora porem o erro permanece. 

 

Algúem o que pode estar causando esse erro e como corrigilo?

 

Grato. 

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Reitor Reitor
Reitor
35,939 27,497 6,934 9,570
Mensagem 2 de 2
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Erro bandeja de papel 13.A2.FF

Olá @MLMonteiro , boa tarde !

 

Por gentileza, confirme se realizou os testes conforme documentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-enterprise-600-printer-m602-series/5145285/document...

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-enterprise-600-printer-m602-series/5145285/document...

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-enterprise-600-printer-m602-series/5145285/document...

 

Veja também os vídeos abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=0Jy4uXz5-M0

https://www.youtube.com/watch?v=pzxSagPYFks

 

Utilize uma lanterna para verificar internamente.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

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