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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Erro com cartucho em HP Deskjet 3636

HP Deskjet Ink Advantage 3636
Microsoft Windows XP

Não estou conseguindo utilizar o cartucho original que comprei para a impressora em questão, aparece a mensagem de cartucho incompatível.

Vi em alguns lugares no site da HP que o cartucho para esta impressora seria o 664. O que comprei é o 662 pois é o que utilizava anteriormente sem problemas.

Como devo proceder? Já reiniciei a impressora, limpei como indicado no site mas nada de funcionar.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Erro com cartucho em HP Deskjet 3636

Olá @quel_carol ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Erro com cartucho em HP Deskjet 3636

Olá @quel_carol ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

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