Erro de Impressão Impressora HP Photosmart C4480 Series.

clienterodrigo · ‎17-02-2013

Olá pessoal, eu estou aqui pois tenho uma dúvida, eu tenho uma impressora C4480, mas toda vez que vou imprimir, ela imprime um texto desta forma: HP Photosmart C4400 All-in-One printer, scanner, Copier Series, como um anúncio da impressora, mas eu imprimo outras coisas. Nota: Seus cartuchos foram trocados, e comprados originais com tinta, pois estava dando cartuchos incompatíveis. Desde já, obrigado pelo seu tempo.

SFranklim · ‎17-02-2013

Boa noite clienterodrigo,

Obrigado por usar o forum HP,

Em primeiro lugar, esta situação acontece se efectuar fotocopias, ou so quando imprime do computador?

Se acontecer tambem nas copias, tente efectuar um reset ao equipamento (atenção que a impressora irá ficar com as definições de fabrica): http://professorhumbertooliveira.blogspot.pt/2011/08/para-resetar-impressora-e-eliminar-o.html

Em segundo:

Se acontecer do computador e não nas copias, poderá ser alguma questão com o driver/software. Acontece do Word/ pdf/ etc?

Qual é o tipo de ligação que usa? Sistema Operativo?

cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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SFranklim · ‎17-02-2013

Boa noite clienterodrigo,

Obrigado por usar o forum HP,

Em primeiro lugar, esta situação acontece se efectuar fotocopias, ou so quando imprime do computador?

Se acontecer tambem nas copias, tente efectuar um reset ao equipamento (atenção que a impressora irá ficar com as definições de fabrica): http://professorhumbertooliveira.blogspot.pt/2011/08/para-resetar-impressora-e-eliminar-o.html

Em segundo:

Se acontecer do computador e não nas copias, poderá ser alguma questão com o driver/software. Acontece do Word/ pdf/ etc?

Qual é o tipo de ligação que usa? Sistema Operativo?

cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
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SFranklim · ‎18-02-2013

Obrigado pela sua resposta,

espero ter conseguido ajudar da melhor forma possivel e resolvido a sua questão! 🙂

cumprimentos,

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