Eu recarreguei o compartimento K com tinta HP, luz de falta de tinta e ponto de exclamação no zero

[Bonjour]

Eu recarreguei com tinta HP o compartimento K, de tinta preta. Quando finalizou a tinta, já estava dando o sinal de que não havia tinta, pisca sem parar do lado direito no painel , além de exclamação dentro do zero no painel. Pensei que ao recarregar tudo isso iria resolver, mas continua. E eu não consigo mais usar a impressora, da sempre impressora ocupada. 

[Bonjour]

MINha impressora não tem cartucho. Não imprime nada, nem filha de diagnóstico, pois da ocupada. Indica problema no cartucho, mas eu comprei tinta preta original e coloquei no tanque. Logo, o tanque está no nível certo de impressão. Não sei o que mais fazer. Não tem como fazer diagnóstico no doutor qq coisa, a mensagem e a mesma e não da solução.