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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Falha da Impressora

Deskjet Ink Advanteage 4676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

  ao ligar a impressora aparece a mensagem " Falha da impressora 0x61000072 Há um problema com a impressora ou sistema de tinta.  Desligue e religue a impressora...."

 

Desliguei a religuei a impressora algumas vezes, troquei o cartucho de tinta preto pela que estava funcionando antes, mas nada resolveu. A impressora reconhece os cartuchos, inclusive mostra o nível de tinta. Quando tento imprimir a mensagem de erro acima também aparece. Poderiam me dar uma ajuda?

 

Obrigado,

 

 Rodrigo Cabral

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Falha da Impressora

Olá @rodfcabral ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Pode ser algo referente a cabeça de impressão. Porém há os testes abaixo a serem seguidos:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4670-all-in-one-printer-series/7317523...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4670-all-in-one-printer-series/7317523...

 

Espero que ajude

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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