Re: HP 7720 não imprime colorido no AUTOCAD - Página 2 - Comunidade de Suporte HP

Ronaldo_Ferreir · ‎05-09-2018

A opção principal seria instalar com driver atual, mas isso já foi feito.

O que resta é tentar reinstalar o cad, ou então, remover a instalação, apagar os registros de instalação do driver e adicionar novamente conforme abaixo:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Espero que ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

renatomr · ‎06-09-2018

Eu já desinstalei 3x o driver... Usando inclusive o hp doctor... Já pensei em resetar a impressora. O windows está atualizado e inclusive baixeo o autoCAD 2017 para testar que apresentou o mesmo problema.

Uma coisa curiosa é que a mesma impressora na função de fax, o autoCAD detecta colorido... É um conflito doido mesmo.

renatomr · ‎06-09-2018

Os americanos no forum da autodesk, pediram pra eu instalar um driver da hp que é uma impressora universal, voce sabia disso? Achei interessante... Mas não funcionou.