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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante Top
Estudante Top
2 1 1 1
Mensagem 1 de 3
650 Exibições

Solucionado!

HP 7740 imprime papel A3 sem qualidade, com baixa resolução e desalinhado

HP 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

minha impressora HP 7740 não imprime mais em papel A3 com boa resolução e qualidade.

 

No papel tamanho A4 funciona perfeitamente, mas quando coloco para imprimir em tamanho A3 ela imprime tudo serrilhado, em baixa resolução e desalinhada. Já tentei de tudo. Alinhei os cartuchos, fiz limpeza dos cabeçotes, mas nada funciona. Só utilizo cartuchos originais da HP, preciso imprimir em tamanho A3 pois sou arquiteta e entrego minhas plantas em A3. Já baixei o HP Scan Doctor e ele diz que está tudo certo. Nada funciona. Já pesquisei aqui nesse fórum opções de solução para o problema e nada foi eficiente. Não sei mais o que fazer. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Autor
Estudante Top
2 1 1 1
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

HP 7740 imprime papel A3 sem qualidade, com baixa resolução e desalinhado

Conforme dito na postagem inicial, já havia tentado a solução sugerida. Mas finalmente encontrei uma solução. Desinstalei o aplicativo "HP Smart" e instalei o driver da própria impressora, o HP Officejet 7740 séries (consegui baixar o driver pelo HP EASY START). Após a instalação do driver nativo da impressora, voltou a funcionar a impressão A3 com boa resolução e com cores. 

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

HP 7740 imprime papel A3 sem qualidade, com baixa resolução e desalinhado

Olá @ARM90 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_9192281-9359192-16

 

Em caso negativo, recomendo que troque a cabeça de impressão ou acione uma Assistência técnica

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
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Mensagem 3 de 3

Solucionado!

HP 7740 imprime papel A3 sem qualidade, com baixa resolução e desalinhado

Conforme dito na postagem inicial, já havia tentado a solução sugerida. Mas finalmente encontrei uma solução. Desinstalei o aplicativo "HP Smart" e instalei o driver da própria impressora, o HP Officejet 7740 séries (consegui baixar o driver pelo HP EASY START). Após a instalação do driver nativo da impressora, voltou a funcionar a impressão A3 com boa resolução e com cores. 

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Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação