HP 7740 imprime papel A3 sem qualidade, com baixa resolução e desalinhado

[ARM90]

minha impressora HP 7740 não imprime mais em papel A3 com boa resolução e qualidade.

No papel tamanho A4 funciona perfeitamente, mas quando coloco para imprimir em tamanho A3 ela imprime tudo serrilhado, em baixa resolução e desalinhada. Já tentei de tudo. Alinhei os cartuchos, fiz limpeza dos cabeçotes, mas nada funciona. Só utilizo cartuchos originais da HP, preciso imprimir em tamanho A3 pois sou arquiteta e entrego minhas plantas em A3. Já baixei o HP Scan Doctor e ele diz que está tudo certo. Nada funciona. Já pesquisei aqui nesse fórum opções de solução para o problema e nada foi eficiente. Não sei mais o que fazer. 

[Fabio_L32]

Olá @ARM90 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_9192281-9359192-16

Em caso negativo, recomendo que troque a cabeça de impressão ou acione uma Assistência técnica

Att, 

[ARM90 · Accepted solution]

Conforme dito na postagem inicial, já havia tentado a solução sugerida. Mas finalmente encontrei uma solução. Desinstalei o aplicativo "HP Smart" e instalei o driver da própria impressora, o HP Officejet 7740 séries (consegui baixar o driver pelo HP EASY START). Após a instalação do driver nativo da impressora, voltou a funcionar a impressão A3 com boa resolução e com cores.