HP C3180

[Christianobm]

Por favor preciso de ajuda pra solucionar meu problema, possuo o sistema operacional windows 7 e acabei de comprar um cartucho novo modelo 92 de tinta preta e ao instala-lo o sistema HP acusou que meu cartucho de tinta colorida 93 estava sendo reutilizado e impediu a impressão, isso não é verdade o cartucho é original e ja vinha sendo utilizado e atualmente encontra-se com 50% de nível de tinta. Será que sempre que eu comprar algum cartucho novo o sistema irá recusar o outro que está em uso? Como solucionar este problema?

[Ric_c · Accepted solution]

Ola, 

Essa situacao e estranha e tal nao devera acontecer. 

Pode por favor indicar o numero de produto dos tinteiros. 

Tente tambem retirar ambos os tinteiros, desligar a imppressora da corrente e voltar a liga la sem os tinteiros postos. Assim que ela os os requisite volte a colocar e veja se a situacao presiste. 

Obg, 

[Tricolor2012]

Ola cristiano.

Se vc antes de trocar o cartucho colorido, não tinha problema com a impressora e apos trocar apresentou problema pode ser  que o cartucho que comprou esteja com falha, para ter certeza se esta ou não com defeito seu cartucho, vê se consegue alguém ou amifo que tenha uma impressora Hop que usa os cartuchos 92 e 93 para testar seus cartuchos, ai sim pode tirar a conclusão.

Abs...

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[Christianobm]

resolveu, agora está reconhecendo ambos e imprimindo normalmente, eu já tinha tentado reinstalar o driver mas não adiantou, obrigado.

[Ric_c]

Ola, 

Fico contente por ter ajudado 🙂 

Alguma duvida ou questao pode contar connosco. 

Obg 🙂