HP Color M551

SOFTMA · ‎25-07-2023

Na impressão da impressora ela está saindo distorcida, uma impressão desfocada, uma impressão como se fosse uma imagem em 3D! O que poderia ser? Já trocamos os toners, já trocamos Fusor, já trocamos o Belt e já fizemos reset da impressora, atualização da firmware mais recente. Poderia ser o motor que toca o fusor? Queria uma ajuda para resolver!

Fabio_L32 · ‎25-07-2023

Ola @SOFTMA

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Veja se os Assistentes abaixo podem ajudar neste apoio:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

SOFTMA · ‎26-07-2023

Aqui já fazemos a manutenção da impressora! Mas preciso saber se tem alguma peça que precisa ser trocada para resolver o problema!

Fabio_L32 · ‎26-07-2023

Olá @SOFTMA

Essa informação de peças realmente não temos a informação. Apenas mesmo alguns procedimentos técnicos ou erro em Painel

Att,

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SOFTMA · ‎27-07-2023

Fabio estou te enviando como fica a impressão! Se tiver mas alguém que possa ajudar!

Fabio_L32 · ‎27-07-2023

Olá @SOFTMA

Está parecendo suprimento isso.. São os originais ?

No aguardo

Att,

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SOFTMA · ‎28-07-2023

Acredito que não seja os suprimentos, pois desse modelo de impressora tem mais de uma! E testei o mesmo suprimento na outra impressora e funciona normalmente!

Fabio_L32 · ‎28-07-2023

Olá @SOFTMA

Entendi... Recomendo realmente ver com os assistentes um apoio.

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