HP DeskJet 3700 series - Impressora ocupada/ Não Imprimi (botão de cópia piscando)

HeronTonani · ‎04-06-2024

Boa noite, recentemente minha impressora HP DeskJet 3700 series comprada em 2021 parou de imprimir.

Fiz todos os comandos encontrados na internet, desinstalei no celular e computador, usei o comando (Impressão colorida + cancelar + desligar por 30s), instalei os software para encontrar o problema e nada.

O que percebo que quando uso o comando acima eu consigo realizar uma única impressão, logo em seguida ela entra em modo "ocupado". Percebi que o led entre a copiadora preto e branco e colorido sempre começa a piscar depois da primeira cópia. Acredito que ela está "enviando" um sinal de copiadora o tempo todo, por isso permanece ocupado.

Caso alguém tenha alguma solução para esse problema, ficaria muito grato. Não sei mais o que posso tentar.

Fabio_L32 · ‎06-06-2024

Olá @HeronTonani

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

Impressoras HP DeskJet 3700 - Luzes piscando | Suporte HP®

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

HeronTonani · ‎06-06-2024

Boa tarde, tudo bem? Obrigado pelo retorno na mensagem.

Então, como eu havia explicado, a Luz Iniciar cópia (número 7) fica piscando sempre.

Não encontrei na relação que o senhor me enviou esse problema.

Fabio_L32 · ‎06-06-2024

Olá @HeronTonani

Pode ser algo físico então. Produto em garantia ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

HeronTonani · ‎06-06-2024

Infelizmente impressora de 2022, uma pena.
Primeira hp que não aposento por “velhice”.

Fabio_L32 · ‎06-06-2024

Olá @HeronTonani

Os Assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.