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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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HP Deskjet 2676 não imprime

HP Deskjet 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora nova HP Deskjet 2676 não imprime todos os arquivos. Alguns arquivos .doc imprime normalmente, alguns arquivos PDF também, mas as vezes coloco para imprimir e ela até faz uns sons mas nada acontece. Na caixa de impressões fala que está imprimindo, mas depois de uns 10 minutos de nada acontecer, dá erro na impressão.

Isso acontece ligado no cabo USB e no wireless.

 

Já instalei o driver da impressora, desinstalei e instalei novamente. A instalaçaõ é concluída com êxito, mas o problema persiste.

 

Já rodei o HP Smart, fala que a impressora está pronta para impressão. Já passei o diagnóstico e nada. 

 

Relatórios de status, impressões testes, isso ela imprime. As vezes coloco para imprimir um pdf como imagem, ela imprime, demora muitos minutos, mas imprime. Mas isso não é o ideal!!!! Quero uma impressora que imprima normalmente!

 

Gostaria de uma solução em breve, ou irei devolver o produto.

 

Obrigado!!

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
224Exibições
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HP Deskjet 2676 não imprime

Olá @fmontanari , boa tarde !

 

Primeiramente, atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_1923A_win/DJ2600_R1923A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para o update entrar em vigor.

 

Depois, desabilite o suporte bidirecional no driver e faça novos testes:

2.png

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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