HP Ink Tank Wireless 416 não está imprimindo preto

AnaBeatriz0210 · ‎10-06-2023

Tenho minha impressora a mais de 3 anos e ela nunca tinha dado problema, porém, a uns 2 meses ela não tem imprimido a cor preta. Tentei todas as soluções de limpeza de cartucho, diagnósticos pelo aplicativo da impressora, alinhamento da impressora, pressurização das mangueiras; Tudo. até comprei um novo cartucho, que resolveu meu problema por alguns dias, mas já voltou a não imprimir mais, e simplesmente não sei mais o que fazer. Alguém poderia me ajudar?

Ronaldo_Ferreir · ‎12-06-2023

Olá @AnaBeatriz0210 , bom dia amiga !

Por gentileza, siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

Se não resolver, pode ser problema de ar no sistema de tintas ou falha no cabeçote preto.

Para esses casos, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude de alguma forma e lhe desejo uma ótima semana !

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