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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
256 Exibições

HP LaserJet Pro M15w demora imenso tempo para puxar cada folha para imprimir

‎08-10-2021 09:57 AM - editado ‎08-10-2021 10:03 AM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora faz o seguinte procedimento para cada folha que imprime:

 

- inicia o trabalho de impressão

- ouvem-se as engrenagens a rodar para trás durante vários segundos

- a impressora para por alguns segundos ficando a verde luz de power a piscar

- ouvem-se novamente as engrenagens a rodar para trás durante mais alguns segundos

- a impressora para por alguns segundos ficando a verde luz de power a piscar

- ouvem-se novamente as engrenagens a rodar para frente e a folha é recolhida e impressa correctamente

 

 

NOTAS:

  • a impressora teve pouco uso, vai a meio do segundo toner
  • actualizei os drivers e o software da HP
  • actualizei o firmware da impressora
  • a impressora está ligada à rede WIFI e por vezes o Windows indica-a como estando offline
  • a impressora tem papel e por vezes o Windows indica-a como estando sem papel
1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

HP LaserJet Pro M15w demora imenso tempo para puxar cada folha para imprimir

em ‎08-10-2021 07:47 PM

Olá @JPMac , seja bem vindo a Comunidade HP! =D

 

Podem ocorrer problemas de alimentação com o uso de papel rasgado, empoeirado, amassado, ondulado ou dobrado. A qualidade do papel também pode fazer diferença. Siga as orientações abaixo para ajudar a evitar o problema.

 

Realize principalmente a limpeza dos roletes!!

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-m14-m17-printer-series/16647043/model/16647063/...

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços, 

 

 

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação