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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
256 Exibições

Impressora não imprime em preto

em ‎08-10-2021 08:09 PM

Produto: Deskjet Ink Advantage 2376
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora parou de imprimir com o cartucho preto. O cartucho é novo e original. Consegui fazer algumas impressões normalmente logo que coloquei o novo cartucho, mas hoje ele parou de funcionar. A impressora faz todos os movimentos normais como se estivesse imprimindo, mas não sai nada. Segui as orientações que vi aqui para pessoas que tiveram problema semelhante (tirar os cartuchos, tirar da tomada, limpar os contatos, manter o botão de ligar pressionado, testar com um cartucho, com o outro e com os dois), mas não funcionou.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Impressora não imprime em preto

em ‎09-10-2021 06:30 AM

Olá @Anaxyz , bom dia !

 

Por gentileza, confirme se realizou todos os testes indicados no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2300-all-in-one-printer-series/3033441...

 

Se persistir o problema, sugiro testes com um novo cartucho, pois possívelmente esse esteja com falha.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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