HP Officejet Pro 8500 A909g - Imprimr só o começo da página

[Cabecudy]

Boa tarde pessoal.

Estou com um problema numa impressora HP 8500 A909g. 

O que acontece é o seguinte, quando tento imprimir algum arquivo ou algum e-mail do outlook, ela só imprime o começo da página, ou então só o finalzinho dela. Quando mando uma página de teste ela imprime normalmente. Será alguma configuração antes de iprimir? Já Fuçei, testei um  monte de opções, mesmo assim, só imprime o começo do documento.

Uso uma máquina com Win7 Pro x64, e a impressora está instalada num servidor na rede. Usava ela localmente quando apareceu esse problema, depois coloquei ela na rede com um ip, não resolveu, agora coloquei no servidor, mas continua o problema. 

Alguém pode ajudar?

Abraço.

[Fernando_R]

Boa Tarde,

Pelo que voce informou seu equipamento esta em rede correto ? voce ja efetuou o teste via USB, seria necessario este teste para isolarmos o problema, sabermos onde esta o problema no proprio equipamento ou na forma de configuração, Copia sai normal ?

No aguardo.

[Cabecudy · Accepted solution]

Pessoal, onrigado à todos que vizualizaram e que responderam.

Infelizmente não resolvi o problema. Faltou tempo, eles mandaram a impressora pra conserto antes que pudesse fazer outros testes.

MAs obrigado mesmo assim.