-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Impressão
- >
- Re: HP Officejet Pro 8600 Erro "Use os cartuchos d...
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
HP Officejet Pro 8600 Erro "Use os cartuchos de INSTALAÇÃO que vieram com a impressora"
em 17-09-2014 07:17 PM
Boa Noite!
Acabei de comprar uma HP Officejet Pro 8600 estou instalando e Configurando a mesma, porém pelo que me parece a impressora não esta reconhecendo os cartuchos, pois o erro que aparece segue abaixo:
Erro "Use os cartuchos de INSTALAÇÃO que vieram com a impressora"
Obs.: Os cartuchos que estão instalados na impressora são os que vieram junto a mesma, lacrados na caixa.
Alguém pode me Ajudar?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
HP Officejet Pro 8600 Erro "Use os cartuchos de INSTALAÇÃO que vieram com a impressora"
em 29-05-2015 08:44 AM
Bom dia.
Prezado Rui Sá, no meu caso a impressora estava com defeito na placa que gerencia os cartuchos de tinta, então tive que retornar a loja da hp e trocaram a impressora por outra sem o defeito.
Obs.: O Atendimento foi exelente, e o gerente fez questão de intalar e testar a nova impressora na loja, para se certificar que não era um problema em lote, já que naquela semana tinham retornado mais 3 equipamentos com o mesmo problema. Sei que é uma solução um pouco radical, mas na minha situação foi a unica.
Atencionsamente,
Thiago Gomes
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
HP Officejet Pro 8600 Erro "Use os cartuchos de INSTALAÇÃO que vieram com a impressora"
em 18-09-2014 05:28 PM
Olá ThiagoGomes,
Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:
Retirou os lacres laranja ou fita transparentes dos cartuchos e dos cabeçotes?
Efetue a redefinição de Hardware e limpeza para reativar os contatos:
1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos, cabeçotes e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos, cabeçotes e nos contatos dentro da impressora.
3. Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos.
Att,
Janaína_S
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
HP Officejet Pro 8600 Erro "Use os cartuchos de INSTALAÇÃO que vieram com a impressora"
em 28-05-2015 03:26 PM
Boa tarde,
Tenho uma situação identica, uma impressora que veio da garantia HP, logicamente sem tinteiros, coloquei os tinteiros que tinha da impressora avariada e agora não consigo iniciar a maquina porque está sempre a dar o erro descrito.
Já procedi aos passos que foram indicados mas sem resultado.
O que fazer?
Aguardo
Rui Sá
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
HP Officejet Pro 8600 Erro "Use os cartuchos de INSTALAÇÃO que vieram com a impressora"
em 29-05-2015 07:40 AM
Boa tarde,
Pode verificar se pressionando 4 x no icon de "voltar" (seta curva), consegue ter acesso a algum menu interno? Normalmente esta falha está relacionada com o printhead, que ou foi trocado ou por algum motivo "renicializou" e volta a pedir os tinteiros de inicialização.
cumprimentos,
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
HP Officejet Pro 8600 Erro "Use os cartuchos de INSTALAÇÃO que vieram com a impressora"
em 29-05-2015 08:44 AM
Bom dia.
Prezado Rui Sá, no meu caso a impressora estava com defeito na placa que gerencia os cartuchos de tinta, então tive que retornar a loja da hp e trocaram a impressora por outra sem o defeito.
Obs.: O Atendimento foi exelente, e o gerente fez questão de intalar e testar a nova impressora na loja, para se certificar que não era um problema em lote, já que naquela semana tinham retornado mais 3 equipamentos com o mesmo problema. Sei que é uma solução um pouco radical, mas na minha situação foi a unica.
Atencionsamente,
Thiago Gomes