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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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HP inktank wireless em offline

HP336109 (HP INK TANK WIRELESS 410 series)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora está em Offline. Quando aciono solução de problemas no aplicativo da impressora ele diz que a mesma está desligada, o que não é verdade. O que fazer?

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304 221 27 127
Mensagem 2 de 2
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HP inktank wireless em offline

Olá @TKalpha .
Às vezes você só precisa esperar um pouco ou verificar se você tem uma conexão sem fio ininterrupta em seu computador.

 

Outra opção:
No teclado, pressione simultaneamente a tecla Windows logo e a tecla R. A janela Run se abrirá.
Digite as impressoras de controle, depois pressione a tecla Enter. A janela de Dispositivos e Impressoras se abre.
Clique com o botão direito do mouse no nome de sua impressora HP INK TANK WIRELESS 410 series , e depois clique em View What's Printing ou Open Queue.
Clique em Printer, e então limpe Pause Printing e limpe Use Offline Printer, e então feche todas as janelas.
Tente imprimir.


Se o problema persistir, estabeleça um novo porto da seguinte forma:
No teclado, pressione simultaneamente a tecla Windows logo e a tecla R. A janela Run se abrirá.
Digite as impressoras de controle, depois pressione a tecla Enter. A janela de Dispositivos e Impressoras se abre.
Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora, depois clique em Propriedades da impressora, clique na guia Portas e clique em Adicionar Porta .....
Selecione a porta padrão TCP/IP e clique em Nova Porta ....
Clique em Next, digite o endereço IP da impressora (por exemplo, 192.168.1.97) no campo Printer Name ou IP Address e clique em Next.
Uma vez que a porta foi adicionada, clique em Finish e feche todas as janelas.
Tente imprimir.


Sou engenheiro de sistemas de computação e especialista mexicano na comunidade de Hp de língua espanhola.
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
¿A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” ¿Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação