-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Impressão
- >
- Re: Hp 2546 - mensagem para cartucho 662XL (preto)...
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Hp 2546 - mensagem para cartucho 662XL (preto) ser trocado - somente 5 impressões realizadas
em 20-03-2019 02:41 PM
Peço ajuda, por favor.
Tenho a impressora Hp Deskjet Ink Advantage 2546 e só uso cartuchos originais. Recentemente instalei o cartucho 662XL preto porém, após 5 impressões, o sinal luminoso de cor laranja na impressora começou a piscar, uma cópia saiu com falhas horizontais (sem impressão) e recebi mensagem de que o cartucho deveria ser trocado, impossibilitando novas impressões.
Fiz todos os procedimentos que encontrei nos blogs (inclusive nesse), desde tirar e recolocar o cartucho até limpar as conexões de cartucho e impressora com pano levemente úmido, mas não deu resultado. Minha solução paliativa para minhas urgentes atividades está sendo tirar o cartucho preto e imprimir somente com o cartucho colorido, retornando em seguida com o cartucho preto na impressora. Isso é terrível e pouco prático.
Minha experiência com a Hp não está sendo boa, estou tendo prejuízos em minhas atividades e, além disso, gastei R$ 109,00 nesse cartucho. Peço ajuda a quem saiba resolver e, se possível, resposta da Hp sobre solução para evitar meu prejuízo ao experimentar a marca.
Obrigado,
Anderson.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Hp 2546 - mensagem para cartucho 662XL (preto) ser trocado - somente 5 impressões realizadas
em 21-03-2019 09:04 AM
Olá @Desmarais ,
Agradecemos pela postagem,
Existem os procedimentos a serem serem seguidos:
No aguardo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Hp 2546 - mensagem para cartucho 662XL (preto) ser trocado - somente 5 impressões realizadas
em 27-03-2019 12:27 AM
Boa noite!
Já havia efetuado todos os caminhos informados em sua resposta (pois já acompanhava esse canal), mas fiz novamente (avaliei todos os links). Infelizmente o resultado continua o mesmo, com a mesma mensagem e sem corrigir as falhas horizontais na impressão.
Estou muito chateado, pois o cartucho é novo, original, está cheio e paguei R$ 109,00. E, acima de tudo, confiei na qualidade da Hp, mesmo com alguns amigos tentando me convencer do contrário.
Estou imprimindo somente com o cartucho colorido.
Acho que a solução será comprar uma impressora nova.
Não vou arriscar comprando outro cartucho, pois já vi neste mesmo canal pessoas que compraram 3 novos cartuchos e o mesmo problema se manteve.
Já estou avaliando as impressoras da Epson, que atualmente estão sendo bastante elogiadas. Vai ser difícil eu me curar da decepção que tive com a Hp.
Obrigado por tentar ajudar-me! Agradeço por sua gentileza.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Hp 2546 - mensagem para cartucho 662XL (preto) ser trocado - somente 5 impressões realizadas
em 27-03-2019 11:16 AM
Caros,
Acabei de testar o cartucho em outra impressora (de mesmo tipo) e o mesmo funcionou perfeitamente.
Graças a Deus eu não comprei outro cartucho. Jogaria dinheiro fora. O problema, infelizmente, é da impressora, o que aumenta ainda mais a minha profunda decepção com a Hp, não só pelo problema em si, mas também pelo erro de diagnóstico efetuado pelo software da impressora, informando que o problema era do cartucho.
Qual seria, então, o problema da impressora? Será que dá para tentar consertar, sem ter que levar em assistência técnica? Algúem podria me ajudar?
Obrigado!
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Hp 2546 - mensagem para cartucho 662XL (preto) ser trocado - somente 5 impressões realizadas
em 27-03-2019 11:46 AM
Olá @Desmarais ,
Se quiser, os assistentes abaixo podem verificar
São indicações de meu colega @Ronaldo_Ferr
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.