Hp Ink Tank 416 - ERRO NOS 2 CABEÇOTES

[JNOLASCO]

Boa noite, tenho uma impressora HP 416 e não aguento mais trocar cabeçotes dela. Faz pouco mais de 3 meses que troquei os 2 e hoje fui tentar imprimir e a impressora está piscando as seguintes luzes (Os dois ícones de cabeçote de impressão, o ícone de Erro e a luz de Alerta do cabeçote de impressão).
A garantia dos cabeçotes vai até 07/2025.
Olhei os tópicos de suporte aqui do site, mas não consegui resolver meu problema, inclusive, encontrei esse endereço (https://support.hp.com/br-pt/document/c05807592) em outro tópico, para tentar recuperar o funcionamento da impressora, mas quando clico no meu problema dá página não encontrada.

  

Alguém poderia me ajudar, por favor?
Não sei mais o que fazer com essa impressora...

[Fabio_L32]

Olá @JNOLASCO 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Como vem com esse histórico de trocas constantes, te recomendo acionar um assistente e solicitar uma avaliação técnica.

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

[JNOLASCO]

Existe algum outro teste que posso fazer antes de encaminhar para a assistência? Porque sempre que deu problema nos cartuchos eu só realizei a troca por novos e funcionou, mas dessa vez, durou pouco mais de 3 meses

[Fabio_L32]

Olá @JNOLASCO 

Seria o padrão, trocar por outros suprimentos. Mas pra evitar gastos desnecessários, recomendaria agora uma avaliação técnica.

Att,