Hp deskjet 3636 nao reconhece cartucho tinta preto xl

[vinivasp]

olá, 

recentemente adquiri uma multifuncionao deskjet 3636, e agora que eu precisei instalar um novo cartucho preto(anterior era o que vinha na impressora) eu resolvi optar pelo 662xl, mas quando eu instalo o cartucho, o led laranja fica piscando, e na telinha mostra que o cartucho preto nao está instalado. 

   o cartucho esta devidamente instalado como indicado no site da HP, e ja retirei o cabo de alimentaçao com a impressora ligada, reconectei e nada 😞

 *** A HP RECOMENDA A SEGUINTE SOLUÇÃO PARA ESTE PROBLEMA: 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/HP-DeskJet-3636-n%C3%A3o-reconhece-...

[Ronaldo_Ferr]

Olá amigo, tudo bom ?

Siga esse passo a passo para solução do problema:

http://support.hp.com/br-pt/document/c04776249

Espero ter ajudado amigo !

🙂

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Boa semana pra ti amigo !

[vinivasp]

eu ja limpei os contatos, e desliguei a impressora, ja havia visto esses procedimentos... apenas gostaria de saber agora se eu mando a impressora para reparo ou voces me enviarao outro cartucho? por que ficar refazendo toda hora esses tutoriais lenga lenga nao me convem, sejamos sinceros em aceitar que comprei o negocio pra funcionar e na pra ficar fazendo isso ou aquilo para que ela funcione. agora preciso pagar pra imprimir um trabalho com uma impressora em casa ¬¬'

[Ronaldo_Ferr]

Olá amigo,

A intenção do fórum é ajudar de forma voluntária.

Se tivesse mencionado já na postagem inicial que havia feito a limpeza dos contatos, não lhe indicaria novamente amigo.

Há como providenciar outro cartucho para teste ?

[vinivasp]

de momento um que tenha carga, nao!, mas é so conectar o cartucho que veio nela e impressora indica que o cartucho esta vazio, ae quando instalo o novo o propio software da hp diz que o cartucho é incopativel.

[Ronaldo_Ferr]

Ok,

Se fez o reset como indica o documento, todas as limpezas detalhadas e testando com outro cartucho a mensagem muda e não funcionou, possívelmente será necessário a troca do cartucho.

Solicitarei a uma pessoa aqui do fórum que lhe envie uma mensagem privada solicitando informações para proceder com a troca.

Espero ter ajudado !

🙂

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado", ok ?

Boa semana pra ti

[Rodolfo_A]

Oi vinivasp, 

Você pode confirmar o P/N da impressora e P/N do Cartucho.

Os dois cartuchos estão dando problema?

[vinivasp]

O cartucho eu dei pra um visinho meu que tem uma 2546 e funcionou normal.
O problema era somente no cartucho no preto XL q comprei. E como dei ja nao sei mais dizer esss P/N.

[Rodolfo_A]

Oi vinivasp,

Pelo que informou sua impressora é a HP DeskJet Ink Advantage 3636 o cartucho para ela é o HP 664. O cartucho que você comprou foi o HP 662xl que é para impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546.

Por isso não funcionou na sua impressora, o cartuchos específico para seu equipamento é o HP 664 Black Ink Cartridge(F6V29AB) e o HP 664 Tri-color Ink Cartridge(F6V28AB).

[Maisa_antunes13]

Olá, a minha impressora e a mesma HP 3636, estou com o cartucho original, hp664, já fiz todos os procedimentos informados nos comentários comentários nada... no meu caso o cartucho é compatível.compatível e está apresentando ser incompatível mesmo assim, como proceder. Pelo visto este é um erro comum na impressora. Já é um ponto negativo para as pessoas que desejam comprar.