cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 3
605 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

IMPRESSÃO WIN 10, HP 2546 -NÃO CONSIGO IMPRIMIR

INK ADVANTAGE 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

PREZADOS, 

 

AO TENTAR IMPRIR QUALQUER DOCUMENTO EM MEU NOTBOOK COM O SISTEMA OPERACIONAL WIN 10, A IMPRESSORA ME DA UMA MENSAGEM, "QUE NECESSITA DE INTERVENÇÃO DO USUÁRIO" POIS APRESENTA MENSAGEM QUE MEU TONER ESTÁ VAZIO.

 

SALIENTO QUE QUANDO QUANDO IMPRIMO APARTIR DO MEU CELULAR, TODAS IMPRESSOES FUNCIONAM.

 

NECESSITO DE UMA SOLUÇÃO COM URGÊNCIA.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
33,634 27,282 6,674 9,083
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

IMPRESSÃO WIN 10, HP 2546 -NÃO CONSIGO IMPRIMIR

@Deyvson, boa tarde amigo !

 

Use a ferramenta abaixo para diagnóstico e correção:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Veja ainda se o suporte bidirecional está ativo no driver, se estiver, desmarque:

bidirecional.png

 

Se não funcionar, tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/congo/DJ2540IA_R1547A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Se não resolver, reinstale com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
33,634 27,282 6,674 9,083
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

IMPRESSÃO WIN 10, HP 2546 -NÃO CONSIGO IMPRIMIR

@Deyvson, boa tarde amigo !

 

Use a ferramenta abaixo para diagnóstico e correção:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Veja ainda se o suporte bidirecional está ativo no driver, se estiver, desmarque:

bidirecional.png

 

Se não funcionar, tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/congo/DJ2540IA_R1547A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Se não resolver, reinstale com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

IMPRESSÃO WIN 10, HP 2546 -NÃO CONSIGO IMPRIMIR

MUITO OBRIGADO MEU AMIGO. FUNCIONOU!!!!!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação