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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
@Deyvson, boa tarde amigo !
Use a ferramenta abaixo para diagnóstico e correção:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Veja ainda se o suporte bidirecional está ativo no driver, se estiver, desmarque:
Se não funcionar, tente atualizar o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/congo/DJ2540IA_R1547A.exe
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
Se não resolver, reinstale com o pacote completo do site HP:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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