IMPRESSORA ALL IN ONE 5820 IMPRIME SÓ ROSA

CAROLFERRAZDV · ‎18-02-2018

MINHA IMPRESSORA QUANDO PEÇO PARA IMPRIMIR DO PC SÓ SAI EM TONS ROSAS.

JÁ QUANDO TIRO CÓPIA EM PRETO, SAI NORMAL.

O QUE ESTA HAVENDO?

WendreySc · ‎19-02-2018

Olá @CAROLFERRAZDV

Feche a válvula do tanque de tinta, abra a porta da frente e puxe o carro com os cabeçotes para o meio sem tocar na trava azul.

*As mangueiras estão preenchidas ou em branco?
*A trava azul está fechada, ou seja, pra baixo?
*Retirou os lacres e tampas laranjas dos cabeçotes?
*Consegue postar aqui uma foto das mangueiras e do carro de impressão?

Depois feche a porta e libere a válvula do tanque.
Faça os procedimentos do link abaixo:

CORRIGIR QUALIDADE

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Bgqueiroz · ‎23-09-2020

Boa noite. A minha está comparte da mangueira azul e a amarela sem preencher. Como resolver?

Rodolfo_A · ‎24-09-2020

Olá Bgqueiroz, tudo bem?

Indica que entrou ar no sistema de tinta da impressora, o caso recomendo que tente fazer entorno de 10 impressões de folha inteira da imagem abaixo com as quatros cores dos tubos de tinta.

Após a impressão verifique se a tinta nos tubos de tinta igual a foto indica.

Aguardo seu retorno com o resultado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""