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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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IMPRESSORA HP 517 SMART TANK MUITO LENTA (NOVA)

HP 517 SMART TANK
Microsoft Windows 10 (64-bit)

COMPREI A IMPRESORA HP 517 SMART TANK NO DIA 30/5 NO SITE DAS CASAS BAHIA. RECEBI ELA NO DIA 31/5. AINDA NO DIA 31 INSTALEI E TESTEI. ACONTECE QUE ELA ESTÁ MUUUUIIIITTTTOOO LENTA, MUITO MESMO. MAIS DE 10MIN PARA IMPRIMIR UMA PAGINA DE TEXTO. ATÉ DENTRO DO SUPORTE DA HP, SOLUÇÃO DE PROBLEMA, A PAGINA TESTE LEVOU MAIS DE 10 MINUTOS. PARA COSNTAR TESTEI NO CELUALAR (WIFI APP HP SMART) E NOTE (VIA CABO USB). EXISTE ALGUMA SOLUÇÃO PARA ESSA LENTIDÃO NAS IMPRESSÕES (MESMO EM MODO RASCUNHO)?

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IMPRESSORA HP 517 SMART TANK MUITO LENTA (NOVA)

Oi, CARLINHA123, 

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

No modo Rascunho ou Econômico consegue imprimir normalmente?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Se continuar a lentidão, atualize o Firmware da impressora:

 

HP Smart Tank 510 and HP Smart Tank Plus 550 series Firmware Update

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir.

 

Depois da atualização do Firmware, reinstale o driver da impressora

 

Software de instalação da impressora HP Easy Start – Utilização off-line

Rodolfo A
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IMPRESSORA HP 517 SMART TANK MUITO LENTA (NOVA)

Olá Rodolfo.

Obrigada por suas recomendações. Testamos e atualizamos todos os drives. Também atualizamos o computador e os  softwares, bem como o APP HP Smart para Android. A impressora continua apresentando os mesmos problemas relatados anteriormente. LENTIDÃO EXAGERADA (ABSURDA). Já trabalhei por diversos anos com diversos tipos de impressoras hp (profissional e doméstica) e nunca, mas nunca mesmo, uma impressora foi tão lenta quanto essa. Para você pensar, o tempo de impressão é de 10 min para imprimir uma página de texto simples. Isso é inconcebível. A HP diz liberdade e agilidade para imprimir. Desculpa, mas ainda não vi esses adjetivos nesta impressora. Tenho vídeos dela trabalhando e chega ser bizarra a lentidão ao imprimir. Gostaria de trocar esse produto, como devo proceder?? Ele não está me auxiliando nas tarefas e ainda tem o custo pago por um equipamento que não funciona corretamente.

Só para deixar registrado, as tintas que vieram com o equipamento estão nos reservatórios da própria impressora, pois está é a recomendação do manual para iniciar os testes e a sua utilização. Os frascos foram descartados. 

Aguardo seu retorno.  

Grata.

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Oi, CARLINHA123, 

 

Poderia enviar o vídeo com a impressão lenta?

 

Se puder faça assim, coloque o vídeo na sua conta do Youtube e me mande o link para analise.

Rodolfo A
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IMPRESSORA HP 517 SMART TANK MUITO LENTA (NOVA)

Oi, CARLINHA123,

 

Fico aguardando seu retorno.

Rodolfo A
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IMPRESSORA HP 517 SMART TANK MUITO LENTA (NOVA)

Olá Rodolfo.

Segue o link gerado pelo meu esposo. Nesse link tem fotos e vídeos,

https://photos.app.goo.gl/NJj7N6q2QNusvdr97

 

Aguardo seu retorno.

Grata.

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IMPRESSORA HP 517 SMART TANK MUITO LENTA (NOVA)

Rodolfo, 

O link ficará disponível até o dia 22/06. OK?

Depois não será mais possível acessá-lo.

Grato.

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IMPRESSORA HP 517 SMART TANK MUITO LENTA (NOVA)

Oi, CARLINHA123, 

 

Vi o vídeo e realmente está muito lenta.

 

Só me confirme, você fez os procedimentos desta página certo?

 

Impressoras HP - Impressão lenta (Windows

 

Se imprimir pelo celular a lentidão é a mesma?

Rodolfo A
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IMPRESSORA HP 517 SMART TANK MUITO LENTA (NOVA)

Bom Dia Rodolfo!

Sim, fiz todos os procedimentos daquela página. Segui também todas as dicas que constam dentro do próprio fórum e executei também todas as dicas que você mesmo pediu (atualização de drive, etc), diversas vezes.  Nada ajudou.
E sim, tentei imprimir direto do celular e a "velocidade" de impressão é tão lenta quanto imprimindo do computador.

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OI, CARLINHA123,

 

Vou enviar uma mensagem privada.

Rodolfo A
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