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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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FALHA NA IMPRESSAO

Exemplo: DESKJET INK ADVANTAGE 1516

BOM DIA 

NAO CONSIGO IMRIMIR NENHUMA FOLHA APOS ATUALIZAÇAO DE WINDOWS 10, COMO FAÇO PARA CONSEGUIR IMPRIMIR ? 

JA DISNTALEI E INTALEI TUDO NOVAMENTE , O PRINT E DOCTOR JA VERIFICOU QUE NAO TEM NENHUM ERRO MAIS O STATUS DA IMPRESSORA DO HP SMART CONTINUA OFFLINE ... POR FAVOR ME AJUDE 

OBRIGADA 

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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FALHA NA IMPRESSAO

Olá @18P 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo sobre a falha mencionada:

 

https://support.hp.com/wps/portal/pps/Home/ProductDetailsPage/!ut/p/z1/jZDLCoJQEIafxq0z5JV2pwvmDSkQ7...

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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FALHA NA IMPRESSAO

Bom dia , nao consegui acessar o link enviado, teria outro ? ou poderia enviar passo a passo ?

obrigada desde ja 

Patricia 

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Reitor Reitor
Reitor
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FALHA NA IMPRESSAO

OLá @18P 

 

Veja se esse procedimento pode ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor-printing-problems

 

Att, 


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação