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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
533 Exibições

FALHA NA IMPRESSAO

em ‎16-06-2021 12:14 AM

Produto: Exemplo: DESKJET INK ADVANTAGE 1516

BOM DIA 

NAO CONSIGO IMRIMIR NENHUMA FOLHA APOS ATUALIZAÇAO DE WINDOWS 10, COMO FAÇO PARA CONSEGUIR IMPRIMIR ? 

JA DISNTALEI E INTALEI TUDO NOVAMENTE , O PRINT E DOCTOR JA VERIFICOU QUE NAO TEM NENHUM ERRO MAIS O STATUS DA IMPRESSORA DO HP SMART CONTINUA OFFLINE ... POR FAVOR ME AJUDE 

OBRIGADA 

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

FALHA NA IMPRESSAO

em ‎16-06-2021 08:16 AM

Olá @18P 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga os procedimentos abaixo sobre a falha mencionada:

 

https://support.hp.com/wps/portal/pps/Home/ProductDetailsPage/!ut/p/z1/jZDLCoJQEIafxq0z5JV2pwvmDSkQ7...

 

No aguardo

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

FALHA NA IMPRESSAO

em ‎20-06-2021 11:05 AM

Bom dia , nao consegui acessar o link enviado, teria outro ? ou poderia enviar passo a passo ?

obrigada desde ja 

Patricia 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

FALHA NA IMPRESSAO

em ‎21-06-2021 08:14 AM

OLá @18P 

 

Veja se esse procedimento pode ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor-printing-problems

 

Att, 

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