IMPRESSORA HP INK TANK 416 COM TODAS AS LUZES PISCANDO E SEM CÓDIGO DE ERRO

Repolho_17 · ‎03-08-2023

A minha impressora HP que sempre funcionou adequadamente, de um tempo para cá, começou a piscar todas as luzes e exibindo o código E mas sem exibir nenhum número de erro. Já fiz de tudo. Inclusive troquei as cabeças de impressão. Segue uma imagem das luzes acesas.

Se alguém puder ajudar, agradeço.

Fabio_L32 · ‎04-08-2023

Olá @Repolho_17

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05807592

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Repolho_17 · ‎04-08-2023

Olá, Fábio.

Obrigado pela atenção.

Já li esse post antes e, infelizmente, não encontrei a solução. A impressora não informa nenhum número de erro. Ela apenas pisca todas as luzes e mostra a letra E... sem exibir nada além da foto que postei no primeiro comentário. Já desliguei na tomada. Já usei o recurso de resetar a impressora utilizando os botões de ligar e o X. Ela resetou e quando ia imprimir o relatório que sempre imprime quando é resetada, todas as luzes acendem e letra E é exibida novamente.

Lembrando que troquei as cabeças de impressão. Quando as troquei o erro sumiu durante uns 2 dias, nos quais imprimi apenas 4 páginas, e o erro voltou.

Mais uma vez obrigado pela ajuda.

Fabio_L32 · ‎04-08-2023

Olá @Repolho_17

Veja se os assistentes abaixo podem apoiar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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