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IMPRESSORA M2070W IMPRIME COM RISCO E MANCHA
em 24-03-2021 05:14 PM
IMPRESSSORA IMPRIME COM MANCHA E OU RISCOS , SOMENTE COMPRO TONER ORIGINAL E DESDE O INICIO SEMPRE DEU ESSE ERRO, MAS AGORA PIOROU E NÃO ESTOU MAIS NA GARANTIA . PERCEBI QUE PIORA QUANDO MANDO IMPRESSÕES DE PDF, PODERIAM ME AUXILIAR SE ISSO É PROBLEMA DE CONFIGURAÇÃO OU TEM QUE IR PARA A ASSISTENCIA?
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IMPRESSORA M2070W IMPRIME COM RISCO E MANCHA
em 28-03-2021 09:38 AM
Olá @RENATACSBRITO , bom dia amiga !
Por gentileza, abra o link abaixo do manual oficial e siga as orientações das páginas 81 a 86 para uma limpeza geral:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05790150.pdf
E veja também o capítulo sobre Problema de qualidade de impressão, a partir da página 276 do mesmo manual.
E tente atualizar o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2070/SL-M2070_3in1_V3.00.01.37.zip
Se tudo isso não resolver e como só usar toner original, recomendaria como próximo passo encaminhá-la a uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.
No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil:
Espero que lhe ajude amiga !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
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IMPRESSORA M2070W IMPRIME COM RISCO E MANCHA
em 07-04-2021 12:56 AM
Boa noite!
Levei na assistência mais próxima e lá fazendo os testes ela funcionou normalmente sem as manchas.
Cheguei em casa fui usar e continuam as manchas.
Será que tem a ver alguma coisa de altitude?
Pois não tem explicação.
Preciso trabalhar e não posso comprar outra pois é nova foi adquirida em 10/05/2019, e antes era uma falha e outra, as vezes nem saia, mas agora sai em todas as paginas.
Só uso toner novo e original.
Lamentavel.