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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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IMPRESSORA M2070W IMPRIME COM RISCO E MANCHA

M2070W
Microsoft Windows 10 (32-bit)

IMPRESSSORA IMPRIME COM MANCHA E OU RISCOS , SOMENTE COMPRO TONER ORIGINAL E DESDE O INICIO SEMPRE DEU ESSE ERRO, MAS AGORA PIOROU E NÃO ESTOU MAIS NA GARANTIA . PERCEBI QUE PIORA QUANDO MANDO IMPRESSÕES DE PDF, PODERIAM ME AUXILIAR SE ISSO É PROBLEMA DE CONFIGURAÇÃO OU TEM QUE IR PARA A ASSISTENCIA?

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Reitor Reitor
Reitor
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IMPRESSORA M2070W IMPRIME COM RISCO E MANCHA

Olá @RENATACSBRITO , bom dia amiga !

 

Por gentileza, abra o link abaixo do manual oficial e siga as orientações das páginas 81 a 86 para uma limpeza geral:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05790150.pdf

 

E veja também o capítulo sobre Problema de qualidade de impressão, a partir da página 276 do mesmo manual.

 

E tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2070/SL-M2070_3in1_V3.00.01.37.zip

 

Se tudo isso não resolver e como só usar toner original, recomendaria como próximo passo encaminhá-la a uma assistencia técnica para uma analise mais detalhada.

No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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IMPRESSORA M2070W IMPRIME COM RISCO E MANCHA

Boa noite!

Levei na assistência mais próxima e lá fazendo os testes ela funcionou normalmente sem as manchas.

Cheguei em casa fui usar e continuam as manchas.

Será que tem a ver alguma coisa de altitude?

Pois não tem explicação.

Preciso trabalhar e não posso comprar outra pois é nova foi adquirida em 10/05/2019, e antes era uma falha e outra, as vezes nem saia, mas agora sai em todas as paginas.

Só uso toner novo e original.

Lamentavel.

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