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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
576 Exibições

IMPRESSORA NÃO QUER IMPRIMIR

em ‎12-11-2019 12:18 PM

Produto: HP INK TANK WIRELESS 416
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Eu tenho uma HP Ink Tank Wireless 416 e ela NÃO está querendo imprimir mesmo com cartuchos cheios e tanque abastecidos!
Os cartuchos e tinta que coloquei são originais que vieram com a impressora, mas quando vou imprimir ou fazer a cópia de algo, não sai absolutamente nada.

E no status, aparece que está sem tinta no tanque, sendo que na verdade está cheio, pois a impressora tem 2 meses de instalada.
Gostaria de saber o que está acontecendo, pois a impressora é nova.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

IMPRESSORA NÃO QUER IMPRIMIR

em ‎12-11-2019 02:51 PM

Olá @Mayron , boa tarde !

 

Quando envia impressão, ocorre alguma mensagem de erro ?
Use o scan doctor para diagnóstico:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3

IMPRESSORA NÃO QUER IMPRIMIR

em ‎04-12-2019 01:03 PM

Já instalei o Scan Doctor. e mesmo assim persiste o erro.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação