Impressão colorida

JoanaIm · ‎07-06-2024

Quando vou imprimir algum documento, a opcao de imprimir em cores nao parece nem na caixa de dialogo da impressora, nem nas configurações da impressora. É como se eu tivesse um equipamento que so imprime em preto e branco. Como resolver este problema?

Fabio_L32 · ‎08-06-2024

Olá @JoanaIm

Isso pode ser driver incompleto, por isso não lista corretamente.

Impressora multifuncional HP Smart Tank 580 Downloads de software e drivers | Suporte HP®

Instale o driver completo

Att,.

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JoanaIm · ‎11-06-2024

Olá, Fábio, naquele mesmo dia que você respondeu o link não estava funcionando, então resolvi falar com o assistente do suporte e fizemos o seguinte:
1- verificamos se a impressão por meio do HP Smart fornecia opção colorida - sim, fornecia.
2- fomos no assistente de impressoras e dispositivos, desintalamos e instalamos novamente, o que resolveu o problema plenamente.

obrigada pela disponibilidade!

Fabio_L32 · ‎11-06-2024

Olá @JoanaIm

Maravilha ! Consegue marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

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