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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Olá @apvieira, bom dia !
Primeiramente atualize o firmware dela:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IPG/M177/HP_M177_FW_Update_20160926.exe
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
Caso persista o problema, siga os passos dos documentos abaixo para tentar diagnosticar o problema:
Se mesmo com a troca dos toners não resolver, pode ser um problema do tambor de imagens:
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Olá @apvieira, bom dia !
Primeiramente atualize o firmware dela:
http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IPG/M177/HP_M177_FW_Update_20160926.exe
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
Caso persista o problema, siga os passos dos documentos abaixo para tentar diagnosticar o problema:
Se mesmo com a troca dos toners não resolver, pode ser um problema do tambor de imagens:
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”
Ronaldo_Ferr
Solucionado!
Com certeza você consegur trocar o tambor de imagens, é só seguir as orientações do link que passei acima e seguir pelas fotos.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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