Impressão errada

[Murilopinto77]

Quando mando imprimir um documento a hp deskjet 3546, começa da ultima pagina. imprime no final da ultima pagina parta da penultima pagina. na proxima página começa pela metade e quando vai imprimir a ultima pagina, não ejeta a folha..........o que fazer???????

[Rodolfo_A]

Oi Murilopinto77,

Reinstale o driver de impressão e atualize o Firmware para tentar resolver.

Para reinstalar o driver de impressão faça o seguinte.

Desconecte o cabo USB do computador.

Clique no menu Iniciar e abra Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois em Remover dispositivo.

Reinicie o computador.

Assim que ligar reconecte o cabo USB para instalar o driver de impressão automaticamente.

Se não resolver atualize o Firmware da impressora:

Atualização de firmware dos e-Multifuncionais HP Deskjet Ink Advantage série 3540

Baixe a atualização, com a impressora ligada e conectada ao computador execute o programa, aguarde concluir e veja se consegue imprimir normalmente.

[Murilopinto77 · Accepted solution]

Primeiramente, obrigado pela atenção. Fiz os passos relatado, mas ainda, abri a tampa para verificar a existencia de algum pedaço de papel preso, ou objeto que pudesse estar impedindo a passagem do papel, e verifiquei a existenica da primeira peça de encaixe solta. Provavelmente se soltou por causa de atolamento de papel.....enfim....parece que tudo voltou ao normal.....obrigado pela ajuda

[Rodolfo_A]

Oi Murilopinto77,

Que bom que conseguiu resolver o problema e muito obrigado por compartilhar a solução.

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços e tenha um ótimo final de semana.