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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Impressão

Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa noite! A minha impressora hp 2676 a impressão são com o fundo amarelo e com a listra vertical.Como resolver mim ajudem por favor.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Impressão

Oi,Windows7, 

 

A impressora inda está em garantia?

 

O problema é só com a impressora ou nas cópias também?

 

Poderia tirar uma foto ou digitalizar as folhas impressas e postar aqui para ver como está.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Depois se puder, retire os cartuchos e limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

 

Faça esse reset na impressora:

Retire os cartuchos, cabo USB, cabo de energia.

Pressione o botão Lig/deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia.

 

Agora faça o teste de impressão com apenas um cartuchos instalado. deixe apenas o Colorido e mande imprimir algo, depois só o preto. Veja se o problema ocorre com qualquer cartucho um um específico.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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