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Impressora Deskjet ink advantage 2676 não reconhece cartucho preto original
em 25-03-2019 09:21 PM
Faz um ano e meio que tenho a impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676, e agora logo apos acabar a garantia, ela não reconhece mais o cartucho preto original. Toda fez que coloco o cartucho, ela acusa que o mesmo não é compativel. Essa é a terceira troca de cartucho, nunca utilizei recarregavel ou falsa. Acho que ela também gasta muita tinta, ja que não utilizo muito e ja precisei trocar de tinta 3x. Já procurei diversas soluções para esse problema aqui no forum, além disso tentei tudo que falaram mas não funciona de nenhuma forma. Gostaria de uma solução ou algum lugar no rj para que possa consertar.
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Impressora Deskjet ink advantage 2676 não reconhece cartucho preto original
em 26-03-2019 02:10 PM
Olá Bella_moraes!
Tete efetuar os passos deste link: Impressoras HP DeskJet 2600 - Erros no cartucho de tinta
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Impressora Deskjet ink advantage 2676 não reconhece cartucho preto original
em 26-03-2019 09:24 PM
Boa noite, Patrick.
Já fiz todas essas opções, e continua não reconhecendo o cartucho.
A atualização do firmware não consigo fazer, aparece a mensagem falha na atualização, e pede para reiniciar o equipamento e tentar novamente.
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Impressora Deskjet ink advantage 2676 não reconhece cartucho preto original
em 27-03-2019 09:33 AM
Ok Bella_moraes
Tente efetuar a atualização da impressora pela página EWS, para isto siga os passos abaixo:
-Com a impressora conectada na rede wi-fi acesse a página EWS;
-Vá na aba ferramentas
-Em atualizações da impressora
-Atualização do firmware
-Clique em verificar agora.
Para acessar a página EWS abra uma página de internet e na barra de endereço digite o número de IP da impressora.
Outra forma de acessar é utilizando o Aplicativo HP Smart (no Smartphone ou no computador com Windows 10), configurações da impressora, avançados e página inicial EWS
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Impressora Deskjet ink advantage 2676 não reconhece cartucho preto original
em 27-03-2019 08:45 PM
Olá Patrick,
Realizei todo processo mas não obtive sucesso.
Diz que a impressora já esta atualizada.
Continua sem reconhecer o cartucho.
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Impressora Deskjet ink advantage 2676 não reconhece cartucho preto original
em 28-03-2019 02:39 PM
Oi Bella_moraes
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais.
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Impressora Deskjet ink advantage 2676 não reconhece cartucho preto original
em 29-03-2019 09:14 AM
Oi Bella_moraes
Depois que começou a apresentar o erro você testou com outro cartucho?
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Impressora Deskjet ink advantage 2676 não reconhece cartucho preto original
em 31-03-2019 09:56 PM
Sim, testei outros cartuchos.
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Impressora Deskjet ink advantage 2676 não reconhece cartucho preto original
em 01-04-2019 09:54 AM
Bella_moraes
E este outro cartucho funcionou?
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Impressora Deskjet ink advantage 2676 não reconhece cartucho preto original
em 01-04-2019 10:33 AM
Não seria melhor levar a impressora numa assistência técnica? Pq pelo que vi aqui muitas pessoas já reclamaram do mesmo problema.