Impressora Ink Advantage 3776 não imprime

[danilopf]

Prezados (as), 

Minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 3776 não imprime, ela faz tudo direitinho, desce o papel, avança-o como se estivesse imprimindo, faz todo o barulho, mas o papel sai em branco, já troquei cartuchos, e o visor da impressora não aponta erro, nem falta de tinta nos cartuchos, parece que está tudo bem, aí eu envio uma impressão e não imprime nada, mas não dá mensagem de erro e a impressão sai da fila normalmente.  Já tentei as impressões de teste e é o mesmo comportamento.

Tem solução que eu possa testar ou preciso levar em uma autorizada?

Att,

Danilo

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @danilopf 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_10540048-10569766-16

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_10457675-10484438-16

No aguardo

Att,

[danilopf]

Obrigado, demorei a responder, pois comprei um cartucho novo para testar e funcionar.
Todos os cartuchos que tenho são originais da HP, e embora a impressora não acuse problemas de falta de tinta no cartucho e nenhuma mensagem de erro, ela não conseguia imprimir, talvez a tinta tenha secado dentro do cartucho ou entupido a saída da tinta, não sei.  Mas o importante é que funcionou agora. Valeu!