Impressora LaserJet P1102w não imprime

[Matheus_H · Accepted solution]

A melhor resposta para esta questão pode ser encontrada neste link: 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Impressora-HP-LaserJet-P1102w-n%C3%...

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[Matheus_H]

Olá Pessoal!

Em casos semelhastes a este, onde o equipamento emite uma mensagem de erro ao tentar imprimir e cancela o trabalho de impressão, o recomendado, antes de mais nada, é fazer a redefinição do equipamento. Para isso siga os passos abaixo:

1. Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
2. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.

3. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás da impressora.

4. Desconecte o cabo de força da tomada.
5. Aguarde, pelo menos, 60 segundos.
6. Reconecte o cabo de força à tomada.
7. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
8. Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
9. Aguarde a impressora ficar inativa e em silêncio antes de prosseguir.
10. Tente imprimir novamente.

Caso a redefinição não funcione, tente fazer a reinstalação do mesmo, para isso desinstale todos os softwares HP relacionados a impressora e instale-os novamente. Se necessário faça o download do driver por meio da Página de Suporte HP. Como este post trata-se de um equipamento modelo HP LaserJet Pro P1102w, o download do driver pode ser feito no link: Impressora HP LaserJet Pro P1102w - Driver.

Contudo, se a falha persistir, tente realizar também a atualização do firmware do equipamento seguindo os passo indicados abaixo:

1. Faça o download do software para atualização do firmware da impressora (encontra-se na mesma página para download do driver do equipamento).
2. Certifique-se de que a impressora esteja ligada e conectada ao computador via rede local ou cabo USB.
3. Localize e abra o arquivo baixado para iniciar o processo de instalação.
4. Quando a janela de Atualização da impressora HP for aberta, verifique se o número de série da impressora é exibido.
5. Marque a caixa de seleção ao lado do número de série e clique em Atualizar.
6. Quando a atualização for concluída, clique em OK.
7. Tente imprimir.

Use também o HP Scan Doctor que é uma ferramenta gratuita para o Windows que ajuda a resolver problemas comuns de impressão e digitalização.

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Abraços, 😉

MatheusH