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Impressora faz diversos movimentos e puxa a folha com força e não imprime
em 17-09-2019 12:17 PM
Quando eu mando um documento para ser impresso. A impressora começa a fazer diversos movimentos do carro, levando, às vezes, mais de 1 minutos. Quando decide imprimir, puxa a folha bruscamente, às vezes, até agarrando a folha e atolando, e a folha sai em branco, seja página colorida ou em preto e branco.
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Impressora faz diversos movimentos e puxa a folha com força e não imprime
em 18-09-2019 11:50 AM
Realize a resolução de impressão pelo HP scan and Doctor
Após realizar o teste oriento que tenta fazer o reset da impressora
O reset da impressora e eliminar o problema da HP C4480
Com a impressora ligada pressionando uma combinação de:
1. X + botão de ligar (juntos), vai aprecer uma mensagenzinha.
2. depois pressione um botão de cada vez, na sequência: azul, verde, cinza,
3. pressione o botão azul, até a mensagem "Information Menu",
4. depois OK,
5. pressione o botão cinza até a mensagem "checksum for relock dada input",
6. depois OK, espere aparecer uma numeração ao lado da mensagem,
7. em seguida, vai apertando X até sair do menu e ja entra na pagina normal.
Após o reset realize a reinstalação do driver da impressora e realize o teste.
Att.
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Impressora faz diversos movimentos e puxa a folha com força e não imprime
em 19-09-2019 10:40 AM
Bom dia, muito obrigado pela resposta. Eu estou no trabalho, mas logo que chegar em casa, vou testar o procedimento. Já baixei o HP Scan Doctor. A impressora parece maluca: ela faz um monte de "salamaleke", o carro vai e volta várias vezes, e depois, do nada, puxa a filho, às vezes várias folhas, sem imprimir nada. Ou então atola.
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Impressora faz diversos movimentos e puxa a folha com força e não imprime
em 19-09-2019 10:51 AM
Olá fferreira
Ficamos aguardando o resultado dos teste.
Solicito que por causa do atolamento realize os procedimento abaixo:
Efetue o reset do equipamento:
1 Desconecte o cabo de energia.
2 Segure o botão Cancela e o Verde (cópia colorida), conecte o cabo de energia.
3 Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4 Clique no link abaixo para continuar com os procedimentos:
Att.
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