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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora fica com o botão liga/desliga aceso e inoperante.

HP DESKJET 7612
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Botão de liga fica aceso assim que conecta a impressora na tomada.. Não liga ou desliga, fica ligado e inoperante. Não liga o painel touch. Ja desconectei a fonte, esperei. Quando conecto na tomada o botão fica "ligado" e inoperante.

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Impressora fica com o botão liga/desliga aceso e inoperante.

Oi, jkukul, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Pela descrição pode ser um problema na placa lógica da impressora.

 

Ligue o equipamento e conecte no computador pelo cabo USB e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

 

Se não funcionar, tente atualizar o Firmware:

 

Atualização de firmware do e-multifuncional HP OfficeJet 7612 de grande formato

 

Com a impressora inda conectada no computador execute esse programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir veja se consegue ligar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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