Impressora hp 5820 imprime com sombra

Smith105 · ‎10-01-2019

A impressora imprime com sombras e dá mensagem de tamanho do papel incorreto. como posso corrigir ?

Ronaldo_Ferr · ‎11-01-2019

Olá @Smith105, bom dia !

Sobre o problema de qualidade de impressão, siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver:

Impressoras HP DeskJet GT 5810 e 5820 - A tinta preta ou colorida não é impressa; Outros problemas de qualidade de impressão

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

Sobre a mensagem de tamanho incorreto de papel, qual tipo de tamanho de papel está carregado nela ?

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Smith105 · ‎11-01-2019

Estou usando papel oficio. Ao imprimir o texto ela duplica algumas linhas umas sobre as outras. Este problema começou a ocorrer após trocar as cabeças de impressão.

Ronaldo_Ferr · ‎11-01-2019

@Smith105

No driver está selecionado o tamanho correto do papel oficio ?

Sobre os problemas de qualidade, seguiu os passos do documento ?
Alguma melhora ?

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Smith105 · ‎14-01-2019

Segui todo o passo a passo do link sugerido e não obtive exito. Na caixa de propriedades de impressão selecionei o papel oficio e mesmo assim o problema persiste, isto é, imprime com linhas duplicadas e exibe a mensagem " Medidas do Papel incorretas.