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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
545 Exibições

A impressora imprime um folha e quando imprime a segunda folha ela trava

em ‎13-01-2019 12:02 PM

Produto: Hp Deskjet Ink Advantage 2516
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

A minha impressora Hp Deskjet Ink Advantage 2516 começou a dar esse problema esses dias e quando vou imprimir alguma coisa ela imprime a metade e trava e demora para fazer a  reimpressão. Alguém com algum problema???

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

A impressora imprime um folha e quando imprime a segunda folha ela trava

em ‎14-01-2019 06:13 PM

Oi Felipe_brito162,

 

Esse problema ocorre ao tentar tirar cópias também?

 

Está usando cartucho recarregados?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora. 

 

Se mesmo assim não funcionar, reset o equipamento para tentar imprimir:

 

Com a impressora ligada pressione e segure o botão Cancelar + Cópia Colorida .

Depois desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados e aguarde 30 segundos.

Em seguida conecte o cabo de energia, aguarde o led da impressora acender e solte os botões.

 

Ligue o equipamento e veja se volta a imprimir normalmente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação