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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
267 Exibições

Impressora não aceita cartucho novo

em ‎18-06-2021 02:45 PM

Produto: HP Officejet pro 8600
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Meu cartucho de tinta amarelo acabou. A impressora pediu para trocar. Quando efetuei a troca apareceu a seguinte mensagem " Há um problema na impressora ou no sistema de tinta. Desligue e depois ligue a impressora. Se o problema persistir, fale com a HP." Já liguei e desliguei a impressora varias vezes, mas o problema continua. Testei 2 cartuchos novos originais e o problema é o mesmo. Quando volto o cartucho antigo a impressora destrava mas não imprime. Aguardo ajuda.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Impressora não aceita cartucho novo

em ‎18-06-2021 03:41 PM

Olá @macf 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n911/4322914/...

 

No aguardo

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação