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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME

HP DESK JET 3636
Microsoft Windows 7 (64-bit)

SOU INFELIZ PROPRIETÁRIO DA IMPRESSORA HP DESK JET 3636, TODA VEZ QUE TENTAVA IMPRIMIR COM O CARTUCHO PRETO APARECIA A MENSAGEM : CARTUCHO DANIFICADOS OU FALHARAM.

ONTEM COMPREI UM CARTUCHO PRETO NOVO ORIGINAL NA LOJA KALUNGA, COM VENCIMENTO PARA  02/2023 E CONTINUA COM O MESMO PROBLEMA.

"NÃO IMPRIME, CARTUCHO DANIFICADO OU FALHOU"

OBS. TODAS AS LUZES DA IMPRESSORA ESTÃO ACESSAS.

 

É IMPRESSIONANTE O NUMERO DE PESSOAS QUE USAM HP COM PROBLEMAS DE CARTUCHO 

OBS CARTUCHO INK ADVANTAGE 664

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Estudante com Louvor
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME

EM ADITAMENTO; RESETEI A IMPRESSORA. ENTRO NO SITE DA HP E TENTO BAIXAR O DRIVE DE INSTALAÇAO DA HP 3636, MAS INSTALA O DRIVE DA 3630.QUESTIONO É O MESMO?

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IMPRESSORA NÃO IMPRIME

OI, SEBAARTUZO, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

No painel do equipamento aparece o cartucho preto como defeituoso ou os dois cartuchos?

 

Tire uma foto do painel da impressora e poste aqui.

 

O reset que fez foi desta forma:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
Dentro de 30 segundos o reset será concluído.
 

Esse é o driver de instalação da impressora:

 

Driver para impressão e digitalização e acessórios da HP DeskJet 3630 All-in-One

 

Pode baixar sem problema, aparece HP Deskjet 3630 essa é a série da impressora.

 

Se puder, atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet série 3630

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir faça o teste em modo único, deixe apenas o cartucho colorido e imprima algo, depois só o preto.

Rodolfo A
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME

A impressora não está mais na garantia. 

Já tentei todos os procedimentos indicados no fórum. 

Não consigo anexar fotos. 

O problema é somente no cartucho preto .

 

 

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IMPRESSORA NÃO IMPRIME

Oi, SEBAARTUZO, 

 

Qual a data de compra do cartucho?

 

Limpou os contatos de cobre com um pano úmido?

 

Mande fotos dos ângulos do cartucho preto com as informações, e também do painel da impressora, na caixa de resposta clique no ícone de uma câmera para postar as fotos.

Rodolfo A
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IMPRESSORA NÃO IMPRIME

Data compra do cartucho: 17/06/2021

Qualquer foto que tiro ou tento anexar aparece a informação de que ela excede o tamanho. 

Mesmo reduzindo não permite anexar 

 

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IMPRESSORA NÃO IMPRIME

Oi, SEBAARTUZO, 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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